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Privacy Policy 

 

Questo Sito raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti per la fornitura dei propri servizi e-commerce.

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Titolare del Trattamento dei Dati

La Gatta Creazioni Sede operativa: Via Bernardo Canal 3/B, 30175 Marghera, Venezia. Indirizzo email del Titolare: info@lagattacreazioni.it

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Nome, Cognome, Indirizzo di fatturazione e spedizione, Numero di Telefono, Email, Dati di pagamento, Cookie e Dati di utilizzo. I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente (ad esempio durante la fase di acquisto), oppure raccolti in modo automatico durante l’uso di questo Sito. Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito per completare un ordine sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito fornire il Servizio (es. spedire la merce). Nei casi in cui alcuni Dati siano indicati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati soggetti esterni strettamente necessari per l'erogazione del servizio e-commerce (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, circuiti di pagamento) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.

Luogo

I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare (Marghera, Venezia) e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate (es. i server della piattaforma Wix).

Periodo di conservazione I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare:

• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto di compravendita tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto e per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana (solitamente 10 anni per fatture e ricevute).

• I Dati raccolti tramite consenso (es. iscrizione a una Newsletter) verranno conservati fino alla revoca del consenso stesso. Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, nonché per le seguenti finalità:

1. Esecuzione di un contratto di acquisto: elaborazione dell'ordine, gestione dei pagamenti, fatturazione e spedizione della merce.

2. Contattare l'Utente: assistenza clienti pre e post vendita via email o telefono.

3. Interazione con social network: condivisione di contenuti e interazione tramite widget.

4. Statistica: monitoraggio e analisi del traffico del sito web.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

1. Gestione dei pagamenti

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo Sito di processare i pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questo Sito (il Titolare non visualizza né memorizza i numeri di carta di credito).

• PayPal: Servizio di pagamento fornito da PayPal Inc. Dati raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

• Pagamenti con Carte di Credito (Visa, Mastercard, ecc.): Servizi gestiti tramite gateway sicuri (es. Stripe o Wix Payments). Dati raccolti: Dati di fatturazione e pagamento.

2. Gestione delle spedizioni e logistica

Per permettere la consegna fisica dei beni acquistati, il Titolare deve necessariamente condividere i Dati anagrafici e l'indirizzo dell'Utente con i corrieri incaricati del trasporto.

• I corrieri utilizzati da questo Sito sono: Poste Italiane, BRT, GLS, DHL. Dati comunicati: Nome, Cognome, Indirizzo di spedizione, Numero di telefono, Email (per il tracking).

3. Contattare l'Utente e Assistenza Clienti

• L’Utente, inviando un'email o compilando i moduli presenti sul Sito (inclusi quelli specifici per richiedere preventivi o creazioni artigianali su misura), acconsente all'utilizzo dei propri Dati per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di elaborazione dell'ordine personalizzato.

• Dati personali raccolti: Nome, Cognome, Email, Numero di Telefono (se richiesto dal modulo) e qualsiasi altro dato personale inserito volontariamente dall'Utente nel testo del messaggio (ad esempio nomi, date o dettagli per la personalizzazione degli articoli).

4. Interazione con Social Network

Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network direttamente dalle pagine di questo Sito.

• Widget e pulsanti Facebook e Instagram (Meta Platforms, Inc.): Servizi di interazione con i social network di Meta. Dati raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

5. Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione (come gli strumenti integrati nella piattaforma Wix) permettono al Titolare di monitorare e analizzare i dati di traffico. Dati raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Diritti dell'Utente (GDPR)

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l’Utente ha il diritto di:

• Revocare il consenso in ogni momento.

• Opporti al trattamento dei propri Dati.

• Accedere ai propri Dati, verificarli e chiederne la rettificazione.

• Ottenere la limitazione del trattamento o la cancellazione (diritto all'oblio) dei propri Dati Personali, fatti salvi gli obblighi di conservazione fiscale previsti dalla legge.

• Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare (portabilità). Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta all'indirizzo email del Titolare: info@lagattacreazioni.it. Le richieste sono evase a titolo gratuito nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.